A cerimônia de premiação do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2024 acontecerá nesta quinta-feira (05), às 17h, como parte da programação da Expoapi, no Parque de Exposições Dirceu Arcoverde. O evento, no Espaço Sebrae Agro, é voltado para Agentes de Desenvolvimento, gestores municipais e Agentes Territoriais.

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma metodologia de avaliação cujo foco é reconhecer a qualidade do atendimento e dos serviços prestados pela Sala do Empreendedor aos empresários e empreendedores.

“Por meio desse reconhecimento, o Sebrae fortalece a Sala do Empreendedor e promove a capacitação dos agentes que atuam nesse ambiente. Além disso, amplia a relação entre os clientes e o Sebrae, fomentando a melhoria do ambiente de negócios dos municípios”, destaca a gerente da Unidade de Relacionamento e Gestão do Atendimento do Sebrae no Piauí, Kelly Campelo.

Entre os pilares que são analisados estão: qualidade do atendimento, gestão, ambiente de negócios, realização de capacitações, presença digital, capilaridade e estrutura.

A concessão do Selo conta com fases estadual e nacional. Na etapa estadual, a Sala do Empreendedor pode ser reconhecida nas categorias Ouro, Prata ou Bronze. Já na nacional, é concedido o selo Diamante para as Salas do Empreendedor que forem mais bem pontuadas na categoria Ouro.

SALA DO EMPREENDEDOR

A Sala do Empreendedor é um espaço de aproximação entre empreendedores, Sebrae e poder público. Esse local visa estimular o ambiente de negócios nos municípios, facilitando os processos de abertura de empresas, regularização e baixa. Nesse espaço também são disponibilizados serviços para os Microempreendedores Individuais (MEI) e capacitações.